Zakladatelé ke mně často chodí pro radu. (Proč? Nemám ponětí.) Přesto tyto hovory přijímám a chtěl jsem se podělit o některé ze svých nejčastěji sdílených rad společnostem zabývajícím se spotřebitelskými technologiemi: Nebudujte startup ve vzdělávání. Je to regulovaný trh, kde většina peněz jde učitelům. Existuje omezená poptávka po tom, co se lidé chtějí naučit mimo formální vzdělávání. S Duolingem jsme uspěli, ale jsme výjimkou, ne pravidlem. Ve spotřebitelských technologiích je jedinou metrikou, na které záleží, retence. Nejdůležitější je, kolik lidí se druhý den vrátí. Ne tempo růstu. Ne příjmy. Váš úspěch v konečném důsledku závisí na tomto jediném čísle. Retence je nejlepším ukazatelem kvality produktu. Začněte s posláním, ne s penězi. Zakladatelé, kteří budují, aby zbohatli, zřídka uspějí v takovém měřítku jako ti, kteří řeší skutečný problém, na kterém jim záleží. Paradoxně lidé, kteří se nejméně starají o vydělávání peněz, často vydělávají nejvíce. Prostě stavěj. Přestaňte příliš analyzovat. Zakladatelé, kteří se zakladatelé podruhé setkají, vidí všechny způsoby, jak se věci mohou pokazit. Začínající zakladatelé, kteří nevědí nic lepšího, nemají co ztratit – a to je výhoda.