Gründer kommen oft zu mir, um sich beraten zu lassen. (Warum? Ich habe keine Ahnung.) Trotzdem nehme ich diese Anrufe entgegen und möchte einige meiner am häufigsten geteilten Ratschläge für Consumer-Tech-Unternehmen teilen: Bauen Sie kein Startup im Bildungsbereich auf. Es ist ein regulierter Markt, in dem das meiste Geld an die Lehrer geht. Es gibt nur eine begrenzte Nachfrage nach dem, was die Menschen außerhalb der formalen Bildung lernen möchten. Wir haben es mit Duolingo geschafft, aber wir sind die Ausnahme, nicht die Regel. In der Verbrauchertechnologie ist die einzige Kennzahl, die zählt, die Kundenbindung. Es ist am wichtigsten, wie viele Leute am nächsten Tag wiederkommen. Nicht die Wachstumsrate. Nicht der Umsatz. Ihr Erfolg hängt letztendlich von dieser einen Zahl ab. Die Kundenbindung ist der beste Indikator für die Produktqualität. Beginnen Sie mit einer Mission, nicht mit Geld. Gründer, die bauen, um reich zu werden, haben selten Erfolg in der Größenordnung derjenigen, die ein echtes Problem lösen, das ihnen wichtig ist. Paradoxerweise verdienen die Menschen, die sich am wenigsten um das Geldverdienen kümmern, oft am meisten. Bauen Sie einfach. Hören Sie auf, zu viel zu analysieren. Zweitgründer sehen alle Möglichkeiten, wie etwas schief gehen kann. Erstgründer, die es nicht besser wissen, haben nichts zu verlieren – und das ist ein Vorteil.