Oprichters komen vaak naar mij toe voor advies. (Waarom? Ik heb geen idee.) Toch neem ik deze telefoontjes aan en ik wilde enkele van mijn meest gedeelde adviezen aan consumententechnologiebedrijven delen: Bouw geen startup in het onderwijs. Het is een gereguleerde markt waar het meeste geld naar leraren gaat. Er is een beperkte vraag naar wat mensen buiten het formele onderwijs willen leren. Dat is gelukt met Duolingo, maar we zijn de uitzondering, niet de regel. In consumententechnologie is retentie de enige maatstaf die ertoe doet. Hoeveel mensen de volgende dag terugkomen, is het belangrijkst. Geen groeipercentage. Geen inkomsten. Uw succes hangt uiteindelijk af van dit ene getal. Retentie is de beste maatstaf voor productkwaliteit. Begin met een missie, niet met geld. Oprichters die bouwen om rijk te worden, slagen zelden op de schaal van degenen die een echt probleem oplossen waar ze om geven. Paradoxaal genoeg verdienen de mensen die het minst om geld verdienen vaak het meeste. Gewoon bouwen. Stop met overanalyseren. Oprichters die voor de tweede keer oprichten, zien alle manieren waarop het mis kan gaan. Beginnende oprichters die niet beter weten, hebben niets te verliezen - en dat is een voordeel.