Los fundadores a menudo acuden a mí en busca de consejo. (¿Por qué? No tengo ni idea). Aun así, atiendo estas llamadas, y quería compartir algunos de mis consejos más frecuentes para las empresas de tecnología de consumo: No construyas una startup en educación. Es un mercado regulado donde la mayor parte del dinero va a parar a los profesores. Hay una demanda limitada de lo que la gente quiere aprender fuera de la educación formal. Tuvimos éxito con Duolingo, pero somos la excepción, no la regla. En la tecnología de consumo, la única métrica que importa es la retención. La cantidad de personas que regresan al día siguiente es lo más importante. No la tasa de crecimiento. No los ingresos. Su éxito depende, en última instancia, de este número. La retención es el mejor indicador de la calidad del producto. Comienza con una misión, no con dinero. Los fundadores que construyen para hacerse ricos rara vez tienen éxito a la escala de aquellos que resuelven un problema real que les importa. Paradójicamente, las personas que menos se preocupan por ganar dinero suelen ganar más. Solo construye. Deja de analizar en exceso. Los fundadores por segunda vez ven todas las formas en que las cosas pueden salir mal. Los fundadores primerizos que no saben más no tienen nada que perder, y eso es una ventaja.