Засновники часто звертаються до мене за порадою. (Чому? Поняття не маю.) Тим не менш, я відповідаю на ці дзвінки і хочу поділитися деякими зі своїх найбільш поширених порад компаніям, що займаються споживчими технологіями: Не будуйте стартап в освіті. Це регульований ринок, де найбільше грошей йде вчителям. Існує обмежений попит на те, що люди хочуть вивчати поза формальною освітою. Ми досягли успіху з Duolingo, але ми є винятком, а не правилом. У споживчих технологіях єдиним показником, який має значення, є утримання. Найбільше значення має те, скільки людей повернеться наступного дня. Чи не швидкість росту. А не виручка. Від цього одного числа в кінцевому підсумку залежить ваш успіх. Retention – найкращий показник якості продукту. Почніть з місії, а не з грошей. Засновники, які будують, щоб розбагатіти, рідко досягають успіху в масштабах тих, хто вирішує реальну проблему, яка їх хвилює. Парадоксально, але люди, які найменше дбають про заробіток грошей, часто заробляють найбільше. Просто будуйте. Перестаньте надмірно аналізувати. Засновники, які працюють вдруге, бачать всі способи, якими щось може піти не так. Засновникам-початківцям, які не знають краще, нема чого втрачати – і це перевага.