Джон узнал это на собственном опыте: когда рестораны позволяют гостям расплачиваться баллами, официанты это ненавидят, потому что это уменьшает их чаевые. Хотите, чтобы ваша программа лояльности действительно работала? Начните с людей, которые предоставляют этот опыт. В отличие от конгломератных программ лояльности, таких как Marriot Bonvoy, @journeyrewards также учитывают стимулы для персонала отелей в своей экономике.