Зараз я працював у кількох компаніях, від стартапу до IPO і далі. Ось п'ять уроків, які я взяв із собою як інвестор. Жодна з них не відображається в електронній таблиці. 1. Культура - це другий продукт компанії: у компаній є два продукти - той, який вони продають своїм клієнтам, і той, який вони продають своїм співробітникам. Я працював у компаніях, які свідомо ставляться до культури, і в компаніях, які такими не є – компанії, які так само цілеспрямовано ставляться до своєї культури, як і до своїх продуктів, дуже привабливі для інвесторів. Це не означає, що вони будують дитячі майданчики для своїх співробітників. Amazon, наприклад, дуже обдумано ставиться до своєї культури. Це не для всіх, але працює. Данахер – ще один відомий приклад 2. Жодна компанія не має «права» на другий вчинок: побудувати успішний бізнес з одного продукту складно. Стати багатопродуктовим бізнесом надзвичайно складно. Вам потрібно зберегти масштабування основного бізнесу, щоб профінансувати другий акт. Ваші клієнти не зобов'язані вам успіхом у новій сфері. Культурна напруга зростає між співробітниками нового, гарячого підприємства і «старої» компанії. Крім того, це до біса важко, що другий акт повинен бути більшим, ніж перший, щоб дійсно бути того вартий. 3. Стратегія «Виконання перемагає»: Будь-хто може створити елегантну стратегію. Послужний список успішного виконання – ось що має значення. Кожен, хто стає генеральним директором компанії, може говорити про велику гру. Усі вони можуть розповісти переконливу історію про те, чому вони переможуть. Щоразу давайте мені вперте виконання над красиво оформленою стратегією. 4. Мені подобаються «шанси» на бізнесі, очолюваному засновниками: в якийсь момент ваша компанія потрапить у кризу. Вам доведеться «поставити бізнес», щоб вийти на іншу сторону. Для цього потрібне переконання, як з боку керівництва, так і з боку співробітників. Я бачив, як це робили засновники, і я бачив, як це робили професійні менеджери. Знову ж таки, щоразу повідомляйте мені засновника. 5. Уникайте компаній, які страждають від розладу травлення: Девід Паккард одного разу сказав: «Від розладу травлення помирає більше підприємств, ніж від голоду». Компанія може по-справжньому добре робити лише 2-3 речі за один раз. Уникайте того, щоб компанії намагалися робити занадто багато речей. Вони зазнають невдачі