Nếu năm 2025 là năm của các đại lý, thì năm 2026 chắc chắn sẽ thuộc về các quản lý đại lý. Các quản lý đại lý là những người có thể quản lý các đội ngũ đại lý AI. Một người có thể quản lý bao nhiêu đại lý thành công? Tôi chỉ có thể quản lý 4 đại lý AI cùng một lúc. Họ yêu cầu làm rõ, xin phép, thực hiện tìm kiếm trên web - tất cả đều cần sự chú ý của tôi. Đôi khi một nhiệm vụ mất 30 giây. Những lúc khác, 30 phút. Tôi mất dấu ai đang làm gì và một nửa công việc bị vứt đi vì họ hiểu sai hướng dẫn. Đây không phải là vấn đề kỹ năng. Đây là vấn đề công cụ. Robot vật lý cung cấp manh mối về năng suất quản lý robot. MIT đã công bố một phân tích vào năm 2020 cho thấy trung bình một robot thay thế 3,3 công việc của con người. Vào năm 2024, Amazon báo cáo rằng robot thu gom và vận chuyển đã thay thế 24 công nhân. Nhưng có một sự khác biệt quan trọng: AI là không xác định. Các đại lý AI diễn giải hướng dẫn. Họ ứng biến. Họ đôi khi hoàn toàn bỏ qua chỉ dẫn. Một chiếc Roomba chỉ có thể mơ về tự do sáng tạo để bỏ qua phòng khách của bạn và quyết định rằng gara cần được chú ý hơn. Lý thuyết quản lý thường hướng dẫn các đội đến một phạm vi kiểm soát là 7 người. Nói chuyện với một số quản lý đại lý tốt hơn, tôi đã học được rằng họ sử dụng một hộp thư đại lý, một công cụ quản lý dự án để yêu cầu công việc AI và đánh giá nó. Trong kỹ thuật phần mềm, các yêu cầu kéo của Github hoặc vé Linear phục vụ mục đích này. Các kỹ sư phần mềm AI rất năng suất quản lý 10-15 đại lý bằng cách chỉ định 10-15 nhiệm vụ một cách chi tiết, gửi chúng cho một AI, chờ đến khi hoàn thành và sau đó xem xét công việc. Một nửa công việc bị vứt đi và bắt đầu lại với một lời nhắc cải tiến. Hộp thư đại lý chưa phổ biến - nhưng. Nó chưa được cung cấp rộng rãi. Nhưng tôi nghi ngờ rằng nó sẽ trở thành một phần thiết yếu của bộ công cụ năng suất cho các quản lý đại lý trong tương lai vì đó là cách duy nhất để theo dõi công việc có thể đến bất cứ lúc nào. Nếu ARR trên mỗi nhân viên là chỉ số kiêu hãnh mới cho các startup, thì số đại lý được quản lý trên mỗi người có thể trở thành chỉ số năng suất kiêu hãnh của một người lao động. Trong 12 tháng, bạn nghĩ bạn có thể quản lý bao nhiêu đại lý? 10? 50? 100? Bạn có thể quản lý một đại lý quản lý các đại lý khác không?