Většina společností chce věřit, že jsou smečkou lvů. Divoká, chytrá a špička v potravinovém řetězci. Ve skutečnosti většina moderních prací vypadá mnohem více jako mraveniště poté, co někdo kopl do mraveniště. Každé ráno všichni běhají v kruzích a nesou drobné kousky problému, narážejí do sebe a mění směr, kdykoli za sebou manažer zanechá novou drobečkovou stopu. Neexistuje žádné setkání, aniž by alespoň tři mravenci nemluvili jeden přes druhého, přesvědčeni, že jejich drobek je největší prioritou. Občas mravenec průzkumník objeví skutečnou zkratku (nový nástroj, hack, vhled do zákazníka). Ale místo toho, aby vedení nechalo kolonii se poučit a přizpůsobit se, obvykle postaví další tunel. Takový, který se vrací zpět tam, kde všichni začali. Královna (čti: generální ředitelka) je chráněna v komoře statusových setkání. Dělníci se snaží neptat se, proč převážejí drobky z jedné strany kopce na druhou, pokud je tunel vytížený. Zvenku to vypadá jako dokonalá koordinace. Uvnitř je organizovaný chaos, který drží pohromadě neúprosný pohyb. Ironií je, že skutečný pokrok nastane, když jeden mravenec tunely ignoruje, najde si lepší cestu a zbytek ho nakonec následuje. Ne proto, že by jim to někdo řekl, ale proto, že nejkratší cesta skutečně funguje. Většina týmů zaměňuje pohyb za hybnost. Nejlepší práce není o tom být nejpilnějším mravencem v kolonii. Je to o tom, vědět, kdy se vymanit z linie, otestovat novou cestu a dokázat, že to funguje tak jasně, že vás zbytek nemůže ignorovat.