Hầu hết các công ty muốn tin rằng họ là một bầy sư tử. Dữ dội, thông minh và đứng đầu chuỗi thức ăn. Thực tế, hầu hết công việc hiện đại trông giống như một thuộc địa kiến sau khi ai đó đá vào tổ kiến. Mỗi sáng, mọi người chạy vòng quanh mang theo những mảnh nhỏ của một vấn đề, va chạm vào nhau, thay đổi hướng đi mỗi khi một quản lý để lại một dấu vết mới. Không có cuộc họp nào mà không có ít nhất ba con kiến nói chồng chéo lên nhau, tin rằng mẩu vụn của chúng là ưu tiên lớn nhất. Thỉnh thoảng, một con kiến thám hiểm phát hiện ra một lối tắt thực sự (một công cụ mới, một mẹo, một hiểu biết từ khách hàng). Nhưng thay vì để thuộc địa học hỏi và thích nghi, lãnh đạo thường xây dựng một đường hầm khác. Một đường hầm quay trở lại nơi mọi người bắt đầu. Nữ hoàng (đọc: CEO) được bảo vệ trong một buổi họp về tình trạng. Những người lao động cố gắng không đặt câu hỏi tại sao họ lại di chuyển những mẩu vụn từ bên này của ngọn đồi sang bên kia, miễn là đường hầm vẫn bận rộn. Từ bên ngoài, nó trông giống như sự phối hợp hoàn hảo. Bên trong, đó là sự hỗn loạn có tổ chức được giữ lại bởi chuyển động không ngừng. Sự mỉa mai: tiến bộ thực sự xảy ra khi một con kiến phớt lờ các đường hầm, tìm thấy một con đường tốt hơn, và những con kiến còn lại cuối cùng theo sau. Không phải vì ai đó bảo chúng làm vậy, mà vì con đường ngắn nhất thực sự hiệu quả. Hầu hết các đội nhóm nhầm lẫn chuyển động với động lực. Công việc tốt nhất không phải là về việc trở thành con kiến bận rộn nhất trong thuộc địa. Nó là về việc biết khi nào nên rời khỏi hàng, thử một con đường mới, và chứng minh rằng nó hoạt động rõ ràng đến mức những người khác không thể phớt lờ bạn.