Більшість компаній хочуть вірити, що вони зграя левів. Жорстокий, розумний і очолює харчовий ланцюжок. Насправді більшість сучасних робіт набагато більше схожі на колонію мурах після того, як хтось штовхнув мурашник. Щоранку всі бігають по колу, несучи крихітні шматочки проблеми, натикаючись один на одного, змінюючи напрямок щоразу, коли керівник залишає новий слід із сухарями. Жодна зустріч не обходиться без того, щоб хоча б три мурахи не розмовляли один з одним, переконані, що їх крихта є найбільшим пріоритетом. Іноді мураха-розвідник виявляє реальний ярлик (новий інструмент, хак, розуміння клієнта). Але замість того, щоб дозволити колонії вчитися та адаптуватися, керівництво зазвичай будує інший тунель. Такий, який повертається до того, з чого всі починали. Королева (читай: генеральний директор) перебуває під захистом у палаті статусних зборів. Працівники намагаються не задаватися питанням, навіщо вони переносять крихти з одного боку пагорба на інший, якщо тунель залишається зайнятим. З боку це виглядає як ідеальна координація. Усередині це організований хаос, який скріплюється невпинним рухом. Іронія полягає в тому, що справжній прогрес відбувається тоді, коли одна мураха ігнорує тунелі, знаходить кращий шлях, а решта нарешті йдуть за нею. Не тому, що хтось їм так сказав, а тому, що насправді працює найкоротший маршрут. Більшість команд плутають рух з імпульсом. Найкраща робота полягає не в тому, щоб бути найжвавішою мурашкою в колонії. Йдеться про те, щоб знати, коли відступити від лінії, випробувати новий шлях і довести, що він працює настільки очевидно, що решта не може вас ігнорувати.