De fleste selskaper ønsker å tro at de er en flokk løver. Heftig, smart og øverst i næringskjeden. I virkeligheten ser det meste av moderne arbeid mye mer ut som en maurkoloni etter at noen sparket maurtuen. Hver morgen løper alle i sirkler med små biter av et problem, støter på hverandre og endrer retning hver gang en leder legger igjen et nytt brødsmulespor. Det er ikke noe møte uten at minst tre maur snakker i munnen på hverandre, overbevist om at smulene deres er den største prioriteten. Av og til oppdager en speidermaur en faktisk snarvei (et nytt verktøy, et hack, en kundeinnsikt). Men i stedet for å la kolonien lære og tilpasse seg, bygger ledelsen vanligvis en ny tunnel. En som går tilbake til der alle startet. Dronningen (les: administrerende direktør) er beskyttet i et kammer med statusmøter. Arbeidere prøver å ikke stille spørsmål ved hvorfor de flytter smuler fra den ene siden av bakken til den andre, så lenge tunnelen holder seg opptatt. Fra utsiden ser det ut som perfekt koordinasjon. Innvendig er det organisert kaos som holdes sammen av nådeløs bevegelse. Ironien: sann fremgang skjer når en maur ignorerer tunnelene, finner en bedre vei, og resten følger til slutt. Ikke fordi noen ba dem om det, men fordi den korteste ruten faktisk fungerer. De fleste lag forveksler bevegelse med momentum. Det beste arbeidet handler ikke om å være den travleste mauren i kolonien. Det handler om å vite når du skal bryte fra linjen, teste en ny vei og bevise at den fungerer så tydelig at resten ikke kan ignorere deg.