La maggior parte delle aziende vuole credere di essere un branco di leoni. Fierce, intelligenti e al vertice della catena alimentare. In realtà, la maggior parte del lavoro moderno assomiglia molto di più a una colonia di formiche dopo che qualcuno ha calciato il formicaio. Ogni mattina, tutti corrono in cerchio portando piccoli pezzi di un problema, urtandosi l'uno contro l'altro, cambiando direzione ogni volta che un manager lascia una nuova traccia di briciole. Non c'è riunione senza almeno tre formiche che parlano l'una sopra l'altra, convinte che la loro briciola sia la priorità più grande. Occasionalmente, una formica esploratrice scopre un vero e proprio scorciatoia (un nuovo strumento, un hack, un insight del cliente). Ma invece di lasciare che la colonia impari e si adatti, la leadership di solito costruisce un altro tunnel. Uno che torna indietro a dove tutti sono partiti. La regina (leggi: CEO) è protetta in una camera di riunioni di stato. I lavoratori cercano di non mettere in discussione perché stiano spostando briciole da un lato della collina all'altro, finché il tunnel rimane occupato. Dall'esterno, sembra una coordinazione perfetta. All'interno, è un caos organizzato tenuto insieme da un movimento incessante. L'ironia: il vero progresso avviene quando una formica ignora i tunnel, trova un percorso migliore e il resto finalmente la segue. Non perché qualcuno glielo abbia detto, ma perché il percorso più breve funziona davvero. La maggior parte dei team confonde il movimento con la spinta. Il miglior lavoro non riguarda l'essere la formica più occupata nella colonia. Riguarda sapere quando allontanarsi dalla linea, testare un nuovo percorso e dimostrare così chiaramente che il resto non può ignorarti.