ما هي أهم المقاييس التي يجب أن يتتبعها فريق CS المبكر؟ تقول ستيفاني بيرنر ، كبيرة مسؤولي العملاء في Smartsheet ، إنها صحة العملاء ومعدل التجديد (احفظ NPS و CSAT لوقت لاحق). تعرف على المزيد في مقالها الاستعراضي ، "دليل المؤسس لبناء V1 لنجاح العملاء:"