Mitkä ovat tärkeimmät mittarit, joita varhaisen CS-tiimisi tulisi seurata? Smartsheetin asiakasjohtaja Stephanie Berner sanoo, että se on asiakkaiden terveys ja uusimisaste (säästä NPS ja CSAT myöhempää käyttöä varten). Lue lisää hänen arvosteluesseestään "Perustajan opas asiakkaan menestyksen V1:n rakentamiseen:"