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First Round
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16 小時前·
早期的客戶成功團隊應該追蹤哪些最重要的指標？Smartsheet 的首席客戶官 Stephanie Berner 說，這是客戶健康和續約率（將 NPS 和 CSAT 留到後面再說）。 在她的評論文章《創始人的客戶成功 V1 建設指南》中了解更多：