Fanoušci nechtějí almužny, chtějí se cítit viděni. Mluvili jsme s @tyhunnny (zakladatelem a generálním ředitelem, Try Your Best) o vytvoření skutečné fanouškovské kultury: "Všechno je to o sociálních sítích," řekla. Vysvětlila, že Rare Beauty "je vynikající ve vytváření těchto malých sběratelských předmětů nebo suvenýrů, které mohou jejich fanoušci sbírat při uvádění nových produktů na trh nebo při pořádání akce." Popsala dnešní fandom jako převážně performativní. "Bylo to jako klikání na Instagram, ale nakonec mi to nedává nic za mou věrnost v průběhu času." Příležitostí je, aby se status fanouška cítil zasloužený, viděný a hodnotný. K tomu potřebujete více než jen merch dropy. Ty stanovil čtyři pilíře: jasné poslání, které dává fanouškům důvod k zájmu, konzistentní rituály, které je udrží v kontaktu, způsoby, jak se fanoušci mohou navzájem propojit, a smysluplné pobídky, které jdou nad rámec ješitných zálib. Většina akcí značky to opomíjí – "je jich příliš mnoho," řekla. "Jako, je mi to jedno."