Фанаты не хотят подачек, они хотят, чтобы их замечали. Мы поговорили с @tyhunnny (основатель и CEO, Try Your Best) о создании подлинной фан-культуры: "Все дело в социальных сетях," сказала она. Rare Beauty, объяснила она, "отлично справляется с созданием этих маленьких коллекционных предметов или сувениров, которые их фанаты могут собирать, когда они запускают новые продукты или проводят мероприятия." Она описала фанатство сегодня как в основном показное. "Это было похоже на нажатие 'нравится' в Instagram, но в конечном итоге это не дает мне ничего за мою лояльность со временем." Возможность заключается в том, чтобы сделать статус фаната заслуженным, замеченным и ценным. Для этого нужно больше, чем просто продажи мерча. Тай изложила четыре столпа: четкая миссия, которая дает фанатам причину заботиться, постоянные ритуалы, которые поддерживают их вовлеченность, способы для фанатов соединяться друг с другом и значимые стимулы, которые выходят за рамки пустых лайков. Большинство брендовых мероприятий этого не учитывают - "их слишком много," сказала она. "Мне все равно."