Fanit eivät halua monisteita, he haluavat tuntea itsensä nähdyksi. Keskustelimme @tyhunnny:n (perustaja ja toimitusjohtaja, Try Your Best) kanssa aidon fanikulttuurin luomisesta: "Kyse on sosiaalisesta elämästä", hän sanoi. Hän selitti, että Rare Beauty "on erinomainen luomaan näitä pieniä keräilyesineitä tai matkamuistoja, joita heidän faninsa voivat kerätä, kun he lanseeraavat uusia tuotteita tai isännöivät tapahtumaa." Hän kuvaili tämän päivän fandomia enimmäkseen performatiiviseksi. "Se on ollut kuin klikkaisi kuten Instagramissa, mutta loppujen lopuksi se ei anna minulle mitään uskollisuudestani ajan mittaan." Tilaisuus on saada fanin asema tuntemaan itsensä ansaitulta, nähdyksi ja arvokkaaksi. Sitä varten tarvitset muutakin kuin oheistuotepisaroita. Ty määritteli neljä pilaria: selkeä tehtävä, joka antaa faneille syyn välittää, johdonmukaiset rituaalit, jotka pitävät heidät sitoutuneina, tapoja faneille olla yhteydessä toisiinsa ja merkityksellisiä kannustimia, jotka ylittävät turhamaisuustykkäykset. Useimmat bränditapahtumat jättävät sen huomaamatta - "niitä on liikaa", hän sanoi. "Kuten, en välitä."
8,43K