En 2004, Blockbuster cometió el error más costoso en la historia de la industria del entretenimiento. Dos personas le habían suplicado a Blockbuster que comprara su servicio de alquiler de DVD. Pero la gente de Blockbuster se rió de ellos y los echó de la sala de conferencias. 15 años después, estos dos hombres rompieron por completo Blockbuster. La asombrosa historia del declive de Blockbuster: 🧵

A principios de la década de 2000, Blockbuster era como un gigante invencible. Tiene más de 9000 tiendas en todo el mundo. Todos los viernes por la noche, casi todos los hogares conducen a Blockbuster para alquilar películas. No es solo una cosa, es un sentido de ritual. Blockbuster en ese momento parecía inquebrantable y nadie parecía poder cambiar su posición. Irónicamente, las empresas más poderosas suelen ser las más fáciles de engañar por su propia arrogancia.

Durante el mismo período, una pequeña empresa llamada Netflix luchaba por sobrevivir. Dos empresarios, Reed Hastings y Mark Randolph, tuvieron una idea audaz: alquilar DVD por correo. Pero Netflix estaba luchando y al borde del colapso, y necesitaban ayuda desesperadamente. Entonces, encontraron Blockbuster.

En 2004, Reed y Mark se sentaron con los ejecutivos de Blockbuster con su plan. Su propuesta es: "Comprar Netflix por 50 millones de dólares combina nuestro modelo de alquiler en línea con sus tiendas fuera de línea. Juntos, podemos dominar todo el mercado. ” ¿Qué pasa con la reacción de Blockbuster? Cachinnación. El CEO de entonces, John Antioco, no creía en absoluto en el futuro de Internet.

Blockbuster trata directamente a Netflix como una broma. Pero no se dan cuenta en absoluto: la tecnología está cambiando silenciosamente la industria. La era del streaming ya se está gestando y los consumidores están empezando a valorar más la comodidad. Y Netflix ha estado por delante durante mucho tiempo.

Sin embargo, Blockbuster optó por aumentar su estrategia offline. Continúan cobrando cargos por pagos atrasados, que es una de las políticas más odiadas por los consumidores. Hicieron la vista gorda ante la creciente elección de serpentinas. Creen que con una fuerte presencia de marca, es suficiente para defenderse de cualquier amenaza. Están ridículamente equivocados.

Netflix se transformó decisivamente. Pasaron de enviar DVD por correo a una forma de interrumpir la industria: la transmisión de video en línea. Para cuando Blockbuster reaccionó, Netflix ya estaba en pleno apogeo. Además, Netflix no solo está innovando, sino que también está tomando la iniciativa para desafiar a Blockbuster de frente.

La publicidad sin cargo por pago atrasado de Netflix es simplemente un cuchillo fatal para Blockbuster. Los clientes recurrieron rápidamente a Netflix, ya que les gustó su simplicidad, flexibilidad y falta de carga. Blockbuster entró en pánico e intentó lanzar su propio servicio de transmisión, pero ya era demasiado tarde.

En 2010, Blockbuster se declaró en bancarrota. Este antiguo gigante del entretenimiento finalmente fue aplastado por su propia presunción y torpeza. Netflix, por otro lado, se ha convertido en una súper empresa con una capitalización de mercado de $ 524.8 mil millones. La pequeña empresa que fue ridiculizada en ese entonces se convirtió en la ganadora final.

La historia de Blockbuster no es solo un fracaso empresarial. También es una advertencia: Si ignora la innovación tecnológica y subestima a los competidores emergentes, el final podría ser miserable. En la era actual de cambios rápidos, el costo de la desconexión es más alto que en cualquier otro momento de la historia.

¿Cuál es la lección que nos ha enseñado este incidente? Nunca subestimes a los oponentes que parecen pequeños. Nunca ignore los cambios que están remodelando las tendencias de la industria. Lo más importante es aprender a adaptarse a tiempo, de lo contrario serás eliminado. La caída de Blockbuster es un caso real de cómo sobrevivir en medio del cambio.

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