W 2004 roku Blockbuster popełnił najdroższy błąd w historii przemysłu rozrywkowego. Dwóch ludzi prosiło Blockbustera o przejęcie ich usługi wynajmu DVD. Ale ludzie z Blockbustera wyśmiali ich i wyrzucili z sali konferencyjnej. 15 lat później, ci dwaj ludzie całkowicie zrujnowali Blockbustera. Zdumiewająca historia upadku Blockbustera: 🧵

Na początku lat 2000, Blockbuster był jak niepokonany potwór. Miał ponad 9000 sklepów na całym świecie. W każdy piątek wieczorem prawie każda rodzina jeździła do Blockbustera, aby wypożyczyć film. To nie była tylko czynność, to był rodzaj rytuału. Wtedy Blockbuster wydawał się nie do ruszenia, jakby nikt nie mógł zachwiać jego pozycji. Ironią jest to, że najpotężniejsze firmy często są najbardziej zaślepione własną pychą.

W tym samym czasie mała firma o nazwie Netflix zmagała się z przetrwaniem. Dwaj przedsiębiorcy, Reed Hastings i Marc Randolph, mieli odważny pomysł: wynajem DVD za pośrednictwem poczty. Jednak Netflix miał wówczas trudności finansowe i był na skraju upadku, więc pilnie potrzebowali pomocy. W związku z tym zwrócili się do Blockbustera.

W 2004 roku Reed i Mark przedstawili swoje plany przed kierownictwem Blockbustera. Ich propozycja brzmiała: "Kupmy Netflix za 50 milionów dolarów, połączmy nasz model wynajmu online z waszymi sklepami stacjonarnymi. Razem możemy zdominować cały rynek." Reakcja Blockbustera? Śmiech. Wówczas dyrektor generalny John Antioco w ogóle nie wierzył w przyszłość internetu.

Blockbuster traktuje Netflix jak żart. Jednak zupełnie nie zdają sobie sprawy, że technologia cicho zmienia cały przemysł. Era streamingu już się zbliża, a konsumenci zaczynają bardziej cenić wygodę. A Netflix już dawno jest na czołowej pozycji.

Jednakże, Blockbuster zdecydował się na wzmocnienie swojej strategii offline. Nadal pobierają opłaty za opóźnienia, co jest jedną z najbardziej nielubianych przez konsumentów polityk. Zignorowali wzrost popularności streamingu. Uważają, że ich silna marka wystarczy, aby stawić czoła wszelkim zagrożeniom. Mylą się w sposób rażący.

Netflix zdecydowanie zmienił swój model działalności. Przeszli od wypożyczania DVD do rewolucyjnego sposobu: strumieniowego przesyłania wideo online. Gdy Blockbuster się zorientował, Netflix już zdobywał rynek. Co więcej, Netflix nie tylko wprowadzał innowacje, ale także aktywnie atakował, otwarcie wyzywając Blockbustera.

Promocja Netflixa dotycząca braku opłat za przeterminowanie to po prostu śmiertelny cios wymierzony w Blockbustera. Klienci szybko przeszli do Netflixa, ceniąc jego prostotę, elastyczność i brak obciążeń. Dopiero wtedy Blockbuster spanikował i próbował wprowadzić własną usługę streamingową, ale wszystko to było już za późno.

Do 2010 roku Blockbuster ogłosił bankructwo. Ten niegdyś gigant rozrywkowy ostatecznie został przytłoczony przez swoją arogancję i opóźnienia. Natomiast Netflix stał się superfirmą o wartości rynkowej 524,8 miliarda dolarów. Ta mała firma, która była wyśmiewana w tamtych czasach, stała się ostatecznym zwycięzcą.

Historia Blockbustera to nie tylko porażka biznesowa. To także ostrzeżenie: Jeśli zignorujesz innowacje technologiczne i zlekceważysz nowych konkurentów, zakończenie może być tragiczne. W dzisiejszych czasach, w erze tak szybkich zmian, koszty oderwania się od rzeczywistości są wyższe niż kiedykolwiek w historii.

Jakie lekcje wynosimy z tej sprawy? Nigdy nie należy lekceważyć przeciwników, którzy wydają się jeszcze mali. Nigdy nie należy ignorować zmian, które przekształcają trendy w branży. Najważniejsze jest, aby nauczyć się dostosowywać na czas, w przeciwnym razie zostaniesz wyeliminowany. Upadek Blockbustera to prawdziwy przykład tego, jak przetrwać w czasach zmian.

Dziękuję za przeczytanie! 👍 Wersja tłumaczenia na chiński, oryginalny tekst pochodzi z: Obserwuj mnie @0xCheshire, aby uzyskać więcej treści. Jeśli podobał Ci się ten artykuł, proszę pomóż w jego udostępnieniu 🔄 pierwszego tweeta, aby więcej osób mogło go zobaczyć: 👇