Em 2004, a Blockbuster cometeu o erro mais caro da história da indústria do entretenimento. Duas pessoas imploraram à Blockbuster para adquirir seu serviço de aluguel de DVDs. Mas as pessoas da Blockbuster riram delas e as expulsaram da sala de reuniões. 15 anos depois, essas duas pessoas destruíram completamente a Blockbuster. A incrível história da queda da Blockbuster: 🧵

No início dos anos 2000, a Blockbuster era como uma besta invencível. Ela tinha mais de 9000 lojas em todo o mundo. Todas as noites de sexta-feira, quase todas as famílias saíam de carro para alugar filmes na Blockbuster. Não era apenas uma atividade, mas sim um ritual. Naquela época, a Blockbuster parecia inabalável, como se ninguém pudesse abalar sua posição. Mas, ironicamente, as empresas mais poderosas muitas vezes são as que mais facilmente se deixam cegar pelo seu próprio orgulho.

Na mesma época, uma pequena empresa chamada Netflix estava lutando para sobreviver. Dois empreendedores, Reed Hastings e Marc Randolph, tinham uma ideia ousada: alugar DVDs por correio. Mas a Netflix estava enfrentando dificuldades financeiras e à beira do colapso, e eles precisavam urgentemente de ajuda. Assim, eles procuraram a Blockbuster.

Em 2004, Reed e Mark apresentaram seu plano aos executivos da Blockbuster. A proposta deles era: "Comprar a Netflix por 50 milhões de dólares e combinar nosso modelo de aluguel online com suas lojas físicas. Juntos, poderíamos dominar todo o mercado." E a reação da Blockbuster? Riso. Na época, o CEO John Antioco não acreditava no futuro da internet.

A Blockbuster vê a Netflix como uma piada. Mas eles não percebem que a tecnologia está mudando silenciosamente toda a indústria. A era do streaming já está em gestação, e os consumidores começam a valorizar mais a conveniência. E a Netflix já está à frente.

No entanto, a Blockbuster optou por intensificar sua estratégia offline. Eles continuam a cobrar taxas de atraso, uma das políticas mais odiadas pelos consumidores. Eles escolheram ignorar a ascensão do streaming. Acreditam que, com seu forte poder de marca, são capazes de resistir a qualquer ameaça. Estão completamente errados.

A Netflix fez uma mudança decisiva. Eles deixaram de enviar DVDs pelo correio e passaram a adotar uma forma revolucionária: o streaming de vídeo online. Quando a Blockbuster percebeu, a Netflix já estava a avançar a passos largos. Além disso, a Netflix não se limitou a inovar; eles também tomaram a iniciativa de desafiar diretamente a Blockbuster.

A promoção da Netflix que elimina as taxas de atraso é, sem dúvida, um golpe mortal contra a Blockbuster. Os clientes rapidamente se voltaram para a Netflix, apreciando sua simplicidade, flexibilidade e ausência de encargos. A Blockbuster ficou em pânico e tentou lançar seu próprio serviço de streaming, mas tudo isso já era tarde demais.

Em 2010, a Blockbuster declarou falência. Esse antigo gigante do entretenimento foi finalmente esmagado por sua própria arrogância e lentidão. Enquanto isso, a Netflix cresceu e se tornou uma superempresa com um valor de mercado de 524,8 bilhões de dólares. Aquela pequena empresa que foi ridicularizada na época se tornou a grande vencedora.

A história da Blockbuster não é apenas um fracasso comercial. É também um aviso: Se você ignorar a inovação tecnológica e subestimar os novos concorrentes, o resultado pode ser desastroso. Neste mundo em rápida mudança, o custo da desconexão é mais alto do que em qualquer outro momento da história.

Qual é a lição que esta situação nos ensina? Nunca subestime os adversários que parecem ainda pequenos. Nunca ignore as mudanças que estão a moldar as tendências do setor. O mais importante é aprender a ajustar-se a tempo, caso contrário, você será eliminado. A queda da Blockbuster é um caso real sobre como sobreviver em tempos de mudança.

Obrigado pela sua leitura! 👍 Versão traduzida em chinês, o texto original é de: Siga-me @0xCheshire para mais conteúdo. Se você gostou deste artigo, por favor, ajude a compartilhar 🔄 o primeiro tweet para que mais pessoas possam ver: 👇