En 2004, Blockbuster a commis l'erreur la plus coûteuse de l'histoire de l'industrie du divertissement. Deux personnes avaient supplié Blockbuster d'acquérir leur service de location de DVD. Mais les employés de Blockbuster les ont ridiculisés et les ont chassés de la salle de réunion. 15 ans plus tard, ces deux personnes ont complètement anéanti Blockbuster. L'incroyable histoire du déclin de Blockbuster : 🧵

Au début des années 2000, Blockbuster était comme une bête invincible. Elle comptait plus de 9000 magasins dans le monde. Chaque vendredi soir, presque toutes les familles prenaient leur voiture pour louer des films chez Blockbuster. Ce n'était pas juste une activité, mais un véritable rituel. À l'époque, Blockbuster semblait inébranlable, comme si personne ne pouvait ébranler sa position. Ironiquement, les entreprises les plus puissantes sont souvent les plus facilement aveuglées par leur propre arrogance.

À la même époque, une petite entreprise appelée Netflix luttait pour sa survie. Deux entrepreneurs, Reed Hastings et Marc Randolph, avaient une idée audacieuse : louer des DVD par voie postale. Mais Netflix était alors en difficulté, au bord de l'effondrement, et ils avaient désespérément besoin d'aide. Ils se sont donc tournés vers Blockbuster.

En 2004, Reed et Mark ont présenté leur projet aux dirigeants de Blockbuster. Leur proposition était : "Acquérir Netflix pour 50 millions de dollars, combiner notre modèle de location en ligne avec vos magasins physiques. Ensemble, nous pourrions dominer tout le marché." Quelle a été la réaction de Blockbuster ? Un grand rire. À l'époque, le PDG John Antioco ne croyait absolument pas à l'avenir d'Internet.

Blockbuster considère Netflix comme une blague. Mais ils ne réalisent pas du tout : la technologie est en train de transformer silencieusement l'ensemble de l'industrie. L'ère du streaming est en train de se préparer, et les consommateurs commencent à privilégier la commodité. Et Netflix est déjà en avance.

Cependant, Blockbuster a choisi d'intensifier sa stratégie hors ligne. Ils continuent de facturer des frais de retard, l'une des politiques les plus détestées par les consommateurs. Ils choisissent d'ignorer l'essor du streaming. Ils pensent qu'avec une forte influence de marque, ils peuvent résister à toute menace. Ils se trompent lourdement.

Netflix a opéré une transformation décisive. Ils sont passés de l'envoi de DVD par courrier à une méthode qui a révolutionné l'industrie : le streaming vidéo en ligne. Lorsque Blockbuster a réalisé ce qui se passait, Netflix avait déjà pris une avance considérable. De plus, Netflix ne se contente pas d'innover, ils prennent également l'initiative et défient directement Blockbuster.

La promotion de Netflix sur l'absence de frais de retard est tout simplement un coup fatal porté à Blockbuster. Les clients se sont rapidement tournés vers Netflix, appréciant sa simplicité, sa flexibilité et l'absence de contraintes. C'est alors que Blockbuster a paniqué et a essayé de lancer son propre service de streaming, mais tout cela était déjà trop tard.

En 2010, Blockbuster a déclaré faillite. Cet ancien géant du divertissement a finalement été écrasé par sa propre arrogance et sa lenteur. Pendant ce temps, Netflix est devenu une super entreprise d'une valeur de 524,8 milliards de dollars. Cette petite entreprise qui était moquée à l'époque est devenue la grande gagnante.

L'histoire de Blockbuster n'est pas seulement un échec commercial. C'est aussi un avertissement : Si vous ignorez l'innovation technologique et sous-estimez les nouveaux concurrents, la fin peut être désastreuse. Dans cette époque où le changement est si rapide, le coût du décalage est plus élevé que jamais dans l'histoire.

Quelle leçon tirons-nous de cette affaire ? Ne sous-estimez jamais les adversaires qui semblent encore petits. Ne négligez jamais les changements qui redéfinissent les tendances de l'industrie. Surtout, apprenez à vous adapter à temps, sinon vous serez éliminé. La chute de Blockbuster est un véritable exemple de la manière de survivre dans un contexte de transformation.

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