У 2004 році Блокбастер допустив найдорожчу помилку в історії індустрії розваг. Двоє людей благали Blockbuster купити їх послугу прокату DVD. Але люди в Blockbuster посміялися з них і вигнали з конференц-залу. Через 15 років ці двоє чоловіків повністю зламали Блокбастер. Дивовижна історія занепаду Blockbuster: 🧵

На початку 2000-х Блокбастер був схожий на непереможного бегемота. Вона налічує понад 9000 магазинів по всьому світу. Щоп'ятниці ввечері майже кожне домогосподарство їздить на Блокбастер, щоб взяти напрокат фільми. Це не просто річ, це сенс ритуалу. Блокбастер на той час здавався незламним, і ніхто, здавалося, не міг похитнути його позиції. За іронією долі, найпотужніші компанії часто найлегше обманюються власною зарозумілістю.

У той же період невелика компанія під назвою Netflix боролася за виживання. Двом підприємцям, Ріду Гастінгсу і Марку Рендольфу, прийшла в голову смілива ідея: взяти DVD в оренду поштою. Але Netflix переживав труднощі і був на межі краху, і вони відчайдушно потребували допомоги. Отже, вони знайшли Блокбастер.

У 2004 році Рід і Марк зустрілися з керівниками Blockbuster зі своїм планом. Їх пропозиція така: «Купівля Netflix за 50 мільйонів доларів поєднує нашу модель онлайн-оренди з вашими офлайн-магазинами. Разом ми можемо домінувати на всьому ринку. ” А як щодо реакції Blockbuster? Сахінація. Тодішній генеральний директор Джон Антіоко зовсім не вірив у майбутнє Інтернету.

Блокбастер прямо трактує Netflix як жарт. Але вони цього зовсім не усвідомлюють: технології непомітно змінюють індустрію. Епоха стрімінгу вже назріває, і споживачі починають більше цінувати зручність. І Netflix вже давно попереду.

Однак Blockbuster вирішив посилити свою офлайн-стратегію. Вони продовжують стягувати комісію за прострочення, що є однією з найбільш ненависних політик серед споживачів. Вони заплющили очі на зростання вибору стримерів. Вони вважають, що при сильній присутності бренду достатньо захиститися від будь-якої загрози. Вони до смішного помиляються.

Netflix рішуче трансформувався. Вони перейшли від розсилки DVD-дисків до способу підірвати індустрію: потокового відео в Інтернеті. На той час, коли Blockbuster відреагував, Netflix вже був у розпалі. Більше того, Netflix не тільки впроваджує інновації, вони також беруть на себе ініціативу, щоб кинути виклик Blockbuster.

Реклама незапізнілих гонорарів Netflix – це просто фатальний ніж для Blockbuster. Клієнти швидко звернулися до Netflix, їм сподобалася його простота, гнучкість і відсутність навантаження. Blockbuster запанікував і спробував запустити власний стрімінговий сервіс, але було вже пізно.

До 2010 року Blockbuster оголосив про банкрутство. Цей колишній гігант індустрії розваг з часом був розчавлений власною зарозумілістю і тупістю. З іншого боку, Netflix перетворився на суперкомпанію з ринковою капіталізацією $524,8 млрд. Невелика компанія, яку тоді висміювали, стала фінальним переможцем.

Історія блокбастера – це не просто провал у бізнесі. Це також попередження: Якщо ви ігноруєте технологічні інновації та недооцінюєте нових конкурентів, кінець може бути плачевним. У сучасну епоху швидких змін вартість відключення вища, ніж будь-коли в історії.

Чого нас навчив цей випадок? Ніколи не недооцінюйте суперників, які здаються маленькими. Ніколи не ігноруйте зміни, які змінюють тенденції галузі. Найголовніше - навчитися вчасно підлаштовуватися, інакше ви будете усунені. Падіння Блокбастера – це реальний кейс того, як вижити серед змін.

Дякую за прочитання! 👍 Переклад на китайську, оригінал з: Слідкуйте за мною @0xCheshire, щоб отримати більше контенту. Якщо вам сподобалася ця стаття, будь ласка, допоможіть ретвітнути 🔄 перший твіт, щоб більше людей могли його побачити: 👇