Năm 2004, Blockbuster đã mắc phải sai lầm tốn kém nhất trong lịch sử ngành giải trí. Có hai người đã cầu xin Blockbuster mua lại dịch vụ cho thuê DVD của họ. Nhưng nhân viên của Blockbuster đã chế nhạo họ và đuổi họ ra khỏi phòng họp. 15 năm sau, hai người này đã hoàn toàn đánh bại Blockbuster. Câu chuyện đáng kinh ngạc về sự suy tàn của Blockbuster: 🧵

Vào đầu những năm 2000, Blockbuster giống như một con quái vật vô địch. Nó có hơn 9000 cửa hàng trên toàn cầu. Mỗi tối thứ Sáu, hầu như mọi gia đình đều lái xe đến Blockbuster để thuê phim. Đó không chỉ là một việc, mà còn là một cảm giác nghi thức. Blockbuster lúc đó trông thật không thể bị phá vỡ, dường như không ai có thể lay chuyển vị trí của nó. Thật mỉa mai, những công ty mạnh nhất thường dễ bị sự kiêu ngạo của chính mình che mờ.

Vào cùng thời điểm đó, một công ty nhỏ tên là Netflix đang vật lộn để tồn tại. Hai nhà sáng lập, Reed Hastings và Marc Randolph, có một ý tưởng táo bạo: cho thuê DVD qua đường bưu điện. Nhưng Netflix lúc đó đang gặp khó khăn, đứng trước bờ vực sụp đổ, họ rất cần sự giúp đỡ. Vì vậy, họ đã tìm đến Blockbuster.

Năm 2004, Reed và Mark đã trình bày kế hoạch của họ trước các giám đốc điều hành của Blockbuster. Đề xuất của họ là: "Dùng 50 triệu đô la để mua lại Netflix, kết hợp mô hình cho thuê trực tuyến của chúng ta với các cửa hàng truyền thống của các bạn. Nếu chúng ta hợp tác, chúng ta có thể thống trị toàn bộ thị trường." Phản ứng của Blockbuster thì sao? Cười lớn. Giám đốc điều hành lúc đó, John Antioco, hoàn toàn không tin vào tương lai của Internet.

百视达 trực tiếp coi奈飞 là một trò cười. Nhưng họ hoàn toàn không nhận ra: công nghệ đang âm thầm thay đổi toàn bộ ngành. Thời đại phát trực tuyến đã bắt đầu hình thành, người tiêu dùng ngày càng coi trọng sự tiện lợi. Và奈飞 đã đi trước một bước.

Tuy nhiên, Blockbuster lại chọn cách tăng cường chiến lược ngoại tuyến của mình. Họ tiếp tục thu phí trễ, một trong những chính sách mà người tiêu dùng ghét nhất. Họ chọn cách làm ngơ trước sự trỗi dậy của dịch vụ phát trực tuyến. Họ tin rằng, với sức ảnh hưởng thương hiệu mạnh mẽ, đủ để chống lại bất kỳ mối đe dọa nào. Họ đã sai một cách nghiêm trọng.

Netflix đã chuyển mình một cách quyết đoán. Họ đã từ việc gửi DVD qua bưu điện, chuyển sang một cách thức cách mạng hóa ngành: phát trực tuyến video trực tuyến. Khi Blockbuster nhận ra điều đó, Netflix đã như vũ bão. Hơn nữa, Netflix không chỉ đổi mới, họ còn chủ động tấn công, thách thức Blockbuster một cách trực diện.

Chương trình quảng cáo miễn phí phí trễ hạn của Netflix thực sự là một đòn chí mạng giáng vào Blockbuster. Khách hàng nhanh chóng chuyển sang Netflix, thích sự đơn giản, linh hoạt và không gánh nặng của nó. Blockbuster lúc này mới hoảng hốt, cố gắng ra mắt dịch vụ phát trực tuyến của riêng mình, nhưng mọi thứ đã quá muộn.

Đến năm 2010, Blockbuster tuyên bố phá sản. Gã khổng lồ giải trí một thời này cuối cùng đã bị chính sự kiêu ngạo và chậm chạp của mình đè bẹp. Trong khi đó, Netflix đã phát triển thành một công ty siêu lớn với giá trị thị trường 524,8 tỷ USD. Công ty nhỏ từng bị chế giễu năm nào đã trở thành người chiến thắng cuối cùng.

Câu chuyện của Blockbuster không chỉ đơn thuần là một thất bại trong kinh doanh. Nó còn là một lời cảnh báo: Nếu bạn bỏ qua sự đổi mới công nghệ, đánh giá thấp các đối thủ cạnh tranh mới nổi, kết cục có thể sẽ rất thảm khốc. Trong thời đại mà mọi thứ thay đổi nhanh chóng như hiện nay, cái giá phải trả cho sự lạc lõng cao hơn bất kỳ thời điểm nào trong lịch sử.

Bài học mà sự việc này mang lại cho chúng ta là gì? Đừng bao giờ đánh giá thấp những đối thủ có vẻ còn nhỏ bé. Đừng bao giờ bỏ qua những thay đổi đang định hình xu hướng ngành. Quan trọng nhất là phải biết điều chỉnh kịp thời, nếu không bạn sẽ bị loại bỏ. Sự sụp đổ của Blockbuster là một ví dụ thực tế về cách tồn tại trong sự biến đổi.

Cảm ơn bạn đã đọc! 👍 Phiên bản dịch tiếng Trung, nguyên văn từ: Theo dõi tôi @0xCheshire để nhận thêm nội dung. Nếu bạn thích bài viết này, hãy giúp chia sẻ 🔄 tweet đầu tiên để nhiều người thấy hơn: 👇