Mark Zuckerberg: „Nie wierzę w delegowanie” „Istnieje teoria, którą ma wielu ludzi, że zadaniem lidera jest zatrudnianie ludzi i delegowanie im zadań. Moja teoria jest taka, że w firmie dzieje się tak wiele, że nie mogę być zaangażowany we wszystko, więc wszyscy ci ludzie będą mieli mnóstwo rzeczy do zrobienia. Ale zasadniczo, jeśli jest decyzja, w której chcę uczestniczyć, to wezmę w niej udział… Uważam, że to ogólnie dobry sposób działania dla założycieli.” Mark kontynuuje: „Jeśli prowadzisz firmę i jest coś ważnego — na jakimkolwiek poziomie szczegółowości w organizacji — nie rozumiem logiki mówienia: ‘Nie zamierzam się w to angażować.’” Oczywiście chcesz mieć pokorę, że możesz nie mieć najwięcej kontekstu od razu, ale zdaniem Marka, CEO musi wziąć odpowiedzialność za najważniejsze problemy firmy. Aby zapewnić, że jego czas jest stale poświęcany na najważniejsze priorytety firmy, Mark ma bardzo mało regularnych spotkań i stara się utrzymać swój harmonogram jak najbardziej otwarty: „Zazwyczaj zostawiam sporo czasu wolnego, aby rzeczy były dość dynamiczne — mogę obudzić się rano i pomyśleć: ‘OK, muszę dzisiaj pracować nad tymi trzema rzeczami i chcę mieć blok czasu, w którym mogę to zrobić.’” Źródło wideo: @stripe (2025)

Keith Rabois o tym, jak skutecznie delegować W opinii Keitha, założyciele powinni postrzegać siebie jako „redaktorów”, a nie „autorów” swoich firm: „Autorzy wykonują większość pracy — redaktorzy w rzeczywistości nie piszą większości treści w żadnej publikacji. I to powinno być prawdą w twojej firmie. Nie powinieneś wykonywać większości pracy. A sposobem, aby uniknąć wykonywania pracy, jest delegowanie. Ale problem z delegowaniem polega na tym, że jesteś odpowiedzialny za wszystko. Jeśli jesteś CEO lub założycielem, nie ma wymówki . . . jesteś odpowiedzialny za każdą pojedynczą rzecz. Szczególnie gdy coś idzie nie tak. Jak więc delegować, ale nie abdykować? To naprawdę trudne wyzwanie i oba są grzechami.” Pierwszą techniką skutecznego delegowania jest „dojrzałość związana z zadaniem”, którą Keith zapożycza od współzałożyciela Intela, Andy'ego Grove'a: „Dojrzałość związana z zadaniem to elegancka fraza oznaczająca: Czy ta osoba kiedykolwiek to robiła? Im więcej razy wykonywała to samo zadanie, tym więcej swobody jej dasz. A im bardziej próbuje czegoś nowego, tym więcej będziesz ich instruować i regularnie monitorować . . . interesującą implikacją jest to, że żaden menedżer ani CEO nie powinni mieć jednego stylu zarządzania. Twój styl zarządzania powinien być dyktowany przez twojego pracownika. Z jedną szczególną osobą możesz być mikrozarządzającym, ponieważ są nisko na tej skali, a z inną osobą możesz delegować dużo, ponieważ są dość dojrzali na tej skali.” Drugą technikę Keith zapożycza od Petera Thiela. Stwórz macierz 2x2 „przekonanie” i „konsekwencja”. „Kiedy masz niskie konsekwencje i niskie przekonanie w swoją opinię, powinieneś absolutnie delegować. Pozwól ludziom popełniać błędy i uczyć się. Z drugiej strony, gdy konsekwencje są niezwykle wysokie, a ty masz niezwykle wysokie przekonanie, że masz rację, w rzeczywistości nie możesz pozwolić swojemu młodszemu koledze popełnić błędu . . . A najlepszym sposobem, aby to zrobić, jest wyjaśnienie swojego myślenia. Łatwo jest pominąć wyjaśnienie „dlaczego”, gdy jesteś bardzo zajęty, ale ważne jest, aby spróbować.” Jeśli ciągle przeważasz nad swoimi pracownikami bez wyjaśnienia „dlaczego”, spalisz kapitał społeczny i stracisz zaufanie. Źródło wideo: @ycombinator (2014)

Sam Altman: Traktuj swój pomysł jako projekt, a nie firmę na początku „Gdy tylko ogłosisz coś firmą, a nie projektem, pojawia się presja, aby szybko coś wymyślić, a to nie może brzmieć zbyt szalenie, ponieważ to jakby: 'teraz to moja startup i muszę powiedzieć ludziom, że to moja startup.' Ale kiedy to wciąż tylko projekt, może brzmieć całkiem szalenie.” Sam kontynuuje: „Myślę, że najważniejszą rzeczą na początku jest poświęcenie czasu na zastanowienie się, co zamierzasz zrobić i pozwolenie, aby to był projekt, zanim stanie się firmą.” Jeśli zbierzesz pieniądze, zanim będziesz miał dużo przekonania co do swojego pomysłu, zazwyczaj prowadzi to do wielu problemów. Jak wyjaśnia Sam: „Jeśli zbierzesz pieniądze, ale wciąż nie wiesz dokładnie, co zamierzasz zbudować, to zazwyczaj jest to naprawdę problematyczne, ponieważ teraz masz tych inwestorów i czujesz, że jesteś im winien postęp. Ale ten etap myślenia zazwyczaj zajmuje trochę czasu.” Źródło wideo: @StartupGrind (2015)