Mark Zuckerberg : « Je ne crois pas à la délégation » « Il y a cette théorie que beaucoup de gens ont, qui est que le travail d'un leader est d'embaucher des gens et de leur déléguer des tâches. Ma théorie est qu'il se passe tellement de choses dans l'entreprise que je ne peux pas être impliqué dans tout, donc toutes ces personnes vont avoir une tonne de choses à faire. Mais fondamentalement, s'il y a une décision avec laquelle je veux être impliqué, je vais m'y impliquer... Je pense que c'est généralement une bonne façon pour les fondateurs d'opérer. » Mark continue : « Si vous dirigez l'entreprise et qu'il y a quelque chose d'important — à quel que soit le niveau de détail dans l'organisation — je ne comprends pas la logique de dire : 'Je ne vais pas m'impliquer là-dedans.' » Bien sûr, vous voulez avoir l'humilité de reconnaître que vous n'avez peut-être pas le plus de contexte immédiatement, mais selon Mark, le PDG doit prendre la responsabilité des problèmes les plus importants de l'entreprise. Pour s'assurer que son temps est constamment consacré à la priorité la plus importante pour l'entreprise, Mark a très peu de réunions récurrentes et essaie de garder son emploi du temps aussi ouvert que possible : « Je garde généralement un tas de temps libre pour que les choses soient assez dynamiques — je peux me réveiller le matin et me dire : 'OK, je dois travailler sur ces trois choses aujourd'hui, et je veux m'assurer d'avoir un créneau horaire où je peux le faire.' » Source vidéo : @stripe (2025)

Keith Rabois sur la manière de déléguer efficacement Selon Keith, les fondateurs devraient se considérer comme des « éditeurs » plutôt que comme des « écrivains » de leurs entreprises : « Les écrivains font la plupart du travail — les éditeurs n'écrivent pas réellement la plupart du contenu dans une publication. Et cela devrait être vrai pour votre entreprise. Vous ne devriez pas faire la plupart du travail. Et la façon dont vous vous libérez du travail, c'est en déléguant. Mais le problème avec la délégation, c'est que vous êtes responsable de tout. Si vous êtes PDG ou fondateur, il n'y a pas d'excuse . . . vous êtes responsable de chaque petite chose. Surtout quand les choses tournent mal. Alors, comment déléguer sans abdiquer ? C'est en fait un défi délicat et les deux sont des péchés. » La première technique pour déléguer efficacement est la « Maturité Pertinente à la Tâche », que Keith emprunte au co-fondateur d'Intel, Andy Grove : « La maturité pertinente à la tâche est une phrase élégante pour : cette personne a-t-elle déjà fait cela auparavant ? Plus elle a fait cette tâche exacte auparavant, plus vous allez lui donner de la marge. Et plus elle essaie quelque chose de nouveau, plus vous allez l'instruire et la surveiller régulièrement . . . l'implication intéressante est qu'aucun cadre ou PDG ne devrait avoir un seul style de gestion. Votre style de gestion doit être dicté par votre employé. Avec une personne en particulier, vous pouvez être un micromanager parce qu'elle est faible sur cette échelle, et avec une autre personne, vous pourriez déléguer beaucoup parce qu'elle est assez mature sur cette échelle. » L'autre technique que Keith emprunte à Peter Thiel. Créez une matrice 2x2 de « conviction » et « conséquence ». « Lorsque vous avez de faibles conséquences et une faible conviction dans votre propre opinion, vous devriez absolument déléguer. Laissez les gens faire des erreurs et apprendre. D'autre part, lorsque les conséquences sont extrêmement élevées et que vous avez une conviction extrêmement forte que vous avez raison, vous ne pouvez en fait pas laisser votre collègue junior faire une erreur . . . Et la meilleure façon de le faire est d'expliquer votre pensée. Il est facile de passer sous silence l'explication du 'pourquoi' lorsque vous êtes très occupé, mais il est important d'essayer. » Si vous contestez constamment vos employés sans expliquer le 'pourquoi', vous allez brûler du capital social et perdre la confiance. Source vidéo : @ycombinator (2014)

Sam Altman : Traitez votre idée comme un projet plutôt que comme une entreprise au début "Dès que vous déclarez quelque chose comme une entreprise et non un projet, il y a cette pression de devoir trouver rapidement une solution, et cela ne peut pas sembler trop fou parce que c'est comme, 'maintenant c'est ma startup et je dois dire aux gens que c'est ma startup.' Mais quand c'est encore juste un projet, cela peut sembler assez fou." Sam continue : "Je pense que la chose la plus importante à faire au début est en fait de prendre le temps de réfléchir à ce que vous allez faire et de laisser cela être un projet avant que ce ne soit une entreprise." Si vous levez des fonds avant d'avoir beaucoup de conviction dans votre idée, cela entraînera généralement une multitude de problèmes. Comme l'explique Sam : "Si vous levez des fonds mais que vous ne savez toujours pas exactement ce que vous allez construire, c'est généralement très problématique parce que maintenant vous avez ces investisseurs et vous avez l'impression de leur devoir des progrès. Mais cette phase de réflexion prend en fait un certain temps." Source vidéo : @StartupGrind (2015)